Conditions générales


ANNULATION DU CONTRAT PAR LE CLIENT

Toute demande d'annulation ou de modification doit nous être adressée par écrit par e-mail, fax ou courrier, et prendra effet le jour où nous recevrons la demande.

En cas d’annulation :

  • Le client devra payer 50% du prix total s'il annule après la réservation
  • Le client devra payer 100% du prix total s'il annule dans les 60 jours avant l'arrivée.

Par ailleurs, il n’y aura aucun remboursement si le client résilie volontairement les services avant la fin de son séjour.

MENTIONS RELATIVES AU COVID-19 

En cas de force majeure spécifique au COVID-19 (Restrictions gouvernementales en matière de voyages) rendant le séjour impossible, nous serions heureux de vous offrir un voucher valable pour une durée de 18 mois. 

En cas de restrictions gouvernementales françaises en matière de déplacements et de voyages, rendant le séjour impossible, le remboursement est intégral.

MODIFICATION DE LA PART DE LA SOCIETE

Si en cas de force majeure ou toute autre cause non imputable à la société, le logement ne pouvant être occupé, la société mettra à disposition du client un autre logement de qualité égale ou supérieure sans supplément pour aucune des deux parties. 

La société a la possibilité d'annuler la réservation enregistrée si la situation l'impose. Dans ce cas, la société rembourse 100% du montant de la réservation effectuée. 

PAIEMENT PAR CARTE BANCAIRE 

En cas de paiement par carte de crédit, des frais supplémentaires de 1,5% s’appliqueront au montant total de votre location. Ces frais sont intégralement perçus par les établissements bancaires. Les paiement par virement bancaire et chèque n’impliquent aucun frais supplémentaire.

Le paiement en AMEX n'est pas accepté.